交汇点记者 李爽
邻居帮忙接送孩子
有的家庭还准备了孩子换洗衣服
在给记者致电中，有一户居民介绍说，自己和丈夫都是外地人，双方父母也不在南京。因此，有时上幼儿园的儿子需要拜托邻居朱爷爷接送。老人不仅接孩子放学，还带着孩子在家画油画，有时还会留吃晚饭。
记者经过采访了解到，居民口中的朱爷爷正是“万家欢”服务队志愿者中的一员，现年63岁的朱明山。朱明山告诉记者，自己曾是一名小学美术老师。退休后，从南通来到南京帮女儿带孩子。
“初来南京，谁也不认识。有一次，从幼儿园接外孙回来，外孙要在小区里和小朋友玩滑梯，我就坐在边上看。当时有挺多同年龄的人坐那儿，我就和他们闲聊起来。原来，小区里不少都和我一样的外地人，来南京帮着带孩子。其中，有些人的孩子和我外孙都是同幼儿园，甚至是同班的同学。”朱明山告诉记者。
从那以后，朱明山就和周边邻居日渐熟络起来。有时谁家有事不能接孩子放学，就拜托朱明山接外孙的时候顺便接下自己家的孩子。有时朱明山参加的社区合唱团有活动，不能接外孙，他也拜托邻居接孩子。
朱明山说：“有时能同时接两三个孩子一起回家。回来后，家里有油画棒，我就教他们画画。有时快到饭点了，看家长还没来接孩子，我就让孩子留在我们家吃晚饭。小朋友能吃多少，就是多双碗筷的事儿。”除了接孩子、留吃晚饭，记者采访中还发现有些家庭还有一两套孩子的衣服。家长因为工作忙，实在来不及接孩子回家，孩子都可能在邻居家吃饭、洗澡、睡觉。
谈起邻里互助，朱明山表示，自己虽然不是地道的南京人，但在南京的这些年也走访过其他社区，有像“万家欢”志愿服务队的社区并不多。“我小时候，家门都不锁的，楼上楼下都是认识的。现在，年轻人中能有几个是和周围邻居熟悉?我觉得我们小区的邻里互助氛围很好，生活在这里幸福指数也很好。”朱明山说。
社区居民你帮我我帮你
800多位志愿者队伍越来越壮大
像朱明山这样，乐于助人的事例在东方天郡小区举不胜举。“万家欢”志愿服务队总队长喻小萍告诉记者，目前小区内居民有1800多户，5000多人。近5年的发展，社区志愿者人数就已达到800多人。如此算来，平均每两户人家就有一位社区志愿者。喻小萍介绍说，工作原因，不是每一位志愿者都能来参加社区组织的志愿服务，但常年参与志愿服务的人数不会低于400人。哪户人家有事，喻小萍通过楼栋长都能联系到离他最近的志愿者提供帮助。
为什么有这么多人愿意加入到志愿者行列呢?对此，喻小萍表示，大家之所以来参加社区志愿服务，是因为社区生活已经形成了你帮我，我帮你，邻里互助的氛围。今年60多岁的刘阿姨从湖南农村来到南京生活。
刘阿姨坦言，如果不是为了来给女儿带孩子，自己不会来南京。初来乍到，人生地不熟，由于不识字，刘阿姨连家用电器都不会操作。“你们年轻人觉得微波炉、洗衣机、电视机很好操控，按几个键就成了。但对我来说，这简直比登天还难。女儿教了我几次，老记不住学不上，着急得很。”刘阿姨告诉记者。
社区里的一次活动，刘阿姨无意中认识了喻小萍，后来发现两人还是楼上下的邻居。每次刘阿姨不会操作洗衣机时，都请喻小萍上楼来帮忙。为了让刘阿姨弄清楚洗衣机的操作，细心的喻小萍以红色、蓝色、紫色、橙色等不同颜色贴在洗衣机上，以表示出启动、浸泡、甩干等不同功能操作键。
一次、两次、三次……现在，刘阿姨操作洗衣机熟练许多，不用再看颜色也知道怎么按键了。除了家用电器操作外，喻小萍还带着刘阿姨参加广场舞、太极拳等社区开展的多项文体活动。“我是深圳人，退休后来南京和儿子生活。老人有老人的生活方式，老人有老人的兴趣爱好。和儿女同住，儿女们不一定能真正理解老人，更何况我们都是从外地来的呢?因此，我就想让刘阿姨加入我们这个大家庭。别人帮助她，她帮助别人，让在南京的外乡人也能找到归属感。”喻小萍告诉记者。
在喻小萍的帮助下，刘阿姨认识的小区居民越来越多。有一次，社区里有位居民因脑梗晕倒在家。得知情况后，刘阿姨第一时间赶到，为居民递水、搓背、搓手，缓解不适感，还陪同巡逻服务队一起将居民送往医院。
小部分人带动一群人
让邻里互助成为生活习惯
在记者采访喻小萍时，喻小萍的手机微信不停地震动。喻小萍打开手机给记者看，“万家欢”志愿服务队建立了一个微信群，由于不少老人并不会使用智能手机，所以目前群内只有60人不到。虽然人数不多，但凝聚力很强。
记者翻查信息看到，群内大多在讨论生活中“鸡毛蒜皮”小事。比如，有人在菜市场买的肋排价廉物美，群内其他人看见了也请他帮忙带一些肋排回来。还有的人在群内咨询水电费缴费情况，热心的群友一一回复了咨询疑问。
此外，在记者采访时，还有志愿者给喻小萍打电话称，某居民家婆媳闹意见，希望她来劝和。喻小萍坦言，自己退休前曾在深圳某大型企业担任财务总监一职。财务的工作纷繁复杂，没想到现在退休后的生活比上班还忙。
“事情多，人也觉得累，但我觉得是值得的。我一个人能带动身边的几个人，几个人能带动几个大家庭。这样一来，社区里的志愿者像滚雪球一样，越滚越多。一小部分人带动一群人，一群人带动大部分人，邻里之间逐渐形成互助的习惯，无论对个人还是整个社会来说都是有积极作用的。”喻小萍说。
对于邻里互助，东南大学人文学院教授许苏明表示，人口老龄化、家庭功能弱化客观上需要邻里互助，邻里具有区位相近的自然优势。改革开放以来，由于住房商品化和公共服务设施的一体化，邻里之间有了更多的共同利益，为构建新型邻里关系提供了内在动力与客观需求。
许苏明说，像“万家欢”这样的社区志愿服务队需要点赞支持。人们既需要发展熟人基础上的睦邻关系，更需要倡导陌生人之间的邻里自觉，建立互信互助但不互扰的新型邻里关系。
