体现尊重
以前要身份证现在不需
据了解,在推出“爱心衣橱”服务项目之前,市捐赠站就推出了困难群众免费领取救助衣服的公益服务。当时,凭身份证每人可领2件衣服。从去年11月至今,有24位困难人士到救灾物资储存中心登记领衣物,曾经有80多岁的老太太由家人陪伴来试穿、挑选衣物,临走时握着工作人员的手表示感谢。
而这一次推出“爱心衣橱”,并且直接将衣橱建在捐赠站门前,实行24小时开放,而且不仅限困难群众取用,普通市民有需要也可取用,这是广州首次尝试推出这种自助式衣物救助。
市捐赠站的有关负责人表示,这一尝试主要是满足困难群体、救助对象的需求,而且要让救助对象感受到救助有温度、有诚意,享受有尊严的救助方式。
以人为本
增设小柜方便坐轮椅群众
“一切以人为本。”这位负责人特别介绍,“爱心衣橱”在设计上,以方便群众领取为导向,在衣橱下方增设一层小柜,放置折叠好的衣物,方便坐轮椅的群众取用。领取有困难的群众也可随时拨打站内服务热线寻求帮助。
值得关注的是,为了体现对服务和救助对象的尊重,“爱心衣橱”由专人管理,除了日常的整理、摆放、添加外,还将遵守一贯严格的选用、清洁、发放程序。“保证服务、救助对象拿到手中的衣服都是清洁干净,穿着舒适的。”
领取数量不限 设有监控摄像头
“领取的数量没有限制,取一两件可以,取五六件,我们也欢迎。”这位负责人称,前来领取的人一定是有需求的,首先要给予足够的帮助。他指出,此次“爱心衣橱”的建立及旧衣个人申领条件的放宽,是以“公益共享”为理念,旨在帮助更多的困难群体获取慈善捐赠资源。
那么,假如遇到了贪心者,一次领几件,而且反复来领呢?这位负责人解释,由于“爱心衣橱”是24小时开放的,为了保证它的运作安全、有序,设置了监控摄像头,“一些贪心者,自然也会被摄录在内。我们会视乎实际情况,做具体的工作。譬如,发现一个人反复来领,领的量还挺多,我们会主动去了解,他的具体困难是什么?我们能够为他做点什么?”该负责人还表示,捐助站同时也有保安巡视,今后也将视运行情况跟进处理。
据知,除“爱心衣橱”,设在市捐赠站内的凭身份证、低保、低收入证明领取衣物的服务仍照常开展。这位负责人介绍,在2015年8月,市捐赠站已开始向社会开放八成新旧衣物申领,困难群众和公益组织可前往申领。
穷人也不爱穿旧衣 八成新是捐赠底线
据了解,去年市捐赠站共接收到日常捐赠衣物约64.7万件,其中全新物资7.8万件,主要发往广州市对口扶贫的地区,如广西百色市、贵州黔南州,新疆疏附县、广东梅州市等地区,以及广州市各区困难群众和部分社会福利单位。
“衣服相当于一个人的脸面,穷人也不爱穿旧衣啊!”市捐赠站的负责人透露,一直以来,广州市民捐赠衣物的热情都很高涨,但是也存在着捐赠衣物不合格的状况。该站负责人呼吁市民,捐赠衣物要以八成新为底线。他解释:“八成新以上衣服为直观衣服颜色不陈旧、无污迹、无异味、无磨损发白、无配件缺失。”
他提醒,目前在该站捐赠衣物发放工作中,全新的衣被、毛毯、通用性物资(如文具、日常生活用品、御寒帽袜等)比较受困难群众欢迎。
市捐赠站还呼吁,市民捐赠旧衣物前应先挑选适合捐赠的衣物,清洗干净后再进行捐赠。
此外,市捐赠站对于不直接接收的物资,将通过与慈善项目、公益组织、贫困地区等对接的方式,积极为捐赠资源和救济需求搭建桥梁。
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